NiCE, Arun Chandra'yı COO Olarak Atadı

NiCE, Yeni COO'sunu Duyurdu

NiCE (NASDAQ: NICE), bugün Arun Chandra'yı 1 Aralık 2025 tarihinde Chief Operating Officer (COO) olarak atadığını açıkladı. Bu yeni görevinde, Chandra, NiCE'nin Global Customer Operations bölümünü yönetecek ve organizasyonda operasyonel mükemmeliyeti artıracak.

Scott Russell, NiCE CEO'su, “Arun’ın liderliği, NiCE'nin operasyonel temellerini güçlendirecek ve AI merkezli vizyonumuzu hızlandıracaktır. Teknolojik uzmanlık, stratejik netlik ve küresel operasyon disiplini ile NiCE’ye önemli katkılarda bulunacağından eminiz” dedi.

Chandra, The Walt Disney Company'deki Senior Vice President görevinden NiCE'ye katılmaktadır. Disney’de, 24 milyar dolarlık streaming iş biriminin müşteri deneyimi fonksiyonunun modernizasyonunu yönetmiş ve dünya genelinde 195 milyon aboneye hizmet etmiştir.

Bu dönemde, gelişmiş yapay zeka ve otomasyon kullanarak müşteri etkileşimini artırmış, bağlılık oluşturmuş ve müşteri memnuniyetini sağlar hale getirmiştir. Chandra'nın liderliğindeki NiCE, yenilikçi ve müşteri odaklı stratejilerini birleştirerek şirketin AI odaklı deneyim vizyonunu bir üst seviyeye taşıyacaktır.

Chandra, Santa Clara Üniversitesi Leavey School of Business’ndan MBA, The Ohio State University’nden MS ve Indian Institute of Technology’den BS diplomasına sahiptir. Ayrıca, Harvard Business School’da üst düzey yöneticilere yönelik çeşitli programlar tamamlamıştır.

Bu atama ile NiCE, AI tabanlı müşteri deneyimini yeniden tanımlama misyonuna devam etmekte ve insan empatisi ile akıllı otomasyonu ölçekli olarak birleştirmektedir.