E-Ticaret Hacmi 3 Trilyonu Aştı: Yapay Dokunuşların Etkisi

E-ticaret, son yıllarda sadece satışları değil, aynı zamanda tüketici davranışlarını da etkileyen dinamik bir ekosistem haline gelmiştir. Bu dönüşüm, Türkiye'de de kendini net bir şekilde hissettirirken, sektörün büyüme hızı dikkat çekiyor. 20192024 yılı itibarıyla %19.5'e yükselmesi bekleniyor. Bu çarpıcı artış, dijitalleşmenin ve yeni teknolojilerin, alışveriş kültürünü nasıl dönüştürdüğünün bir göstergesi.

Ticaret Bakanlığı verilerine göre, son beş yılda internet üzerinden mal ve hizmet siparişi verenlerin oranı %55.7’ye ulaştı. Bu da, özellikle pandemi döneminde yaşanan dijitalleşme sürecinin bir sonucu olarak ortaya çıktı. Çeşitli branşlarda rekabeti artıran bu değişim, e-ticaretin kapsamını genişleterek daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmasını sağladı.

2024 yılına gelindiğinde, e-ticaret sektörünün toplam hacminin %61.7 oranında bir artışla 3 trilyon lirayı aşması bekleniyor. Bu, yaklaşık 90 milyar dolar değerinde bir pazar anlamına geliyor. E-ticaretin bu devasa hacminin üçte ikilik kısmı ise perakende e-ticaret faaliyetlerinden kaynaklanıyor. Perakende sektörü, tüketicilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılama konusunda önemli bir rol oynuyor ve bu noktada yapay zeka ve diğer teknolojik gelişmeler, tüketici deneyimini iyileştirmeye yönelik çözümler sunuyor.

Teknolojinin etkisiyle birlikte, tüketicilerin alışveriş yapma biçimleri de hızla evrim geçiriyor. Günümüzde online alışveriş siteleri, kullanıcı odaklı deneyim sunarak ve kişiselleştirilmiş önerilerle müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanıyor. Bu değişim, sadece tüketicilerin alışveriş süreçlerini etkilemekle kalmayıp, aynı zamanda şirketlerin iş modellerini de yeniden şekillendiriyor.

Tüm bu veriler, Türkiye'deki e-ticaret sektörünün gelecekte de yükselişini sürdüreceğini gösteriyor. Ancak, bu büyümenin sürdürülebilirliği için şirketlerin teknolojik gelişmelere ayak uydurması ve tüketici taleplerine proaktif bir şekilde yanıt vermesi gerekiyor. E-ticaret, hem ticaret dinamiklerini hem de tüketici alışkanlıklarını değiştiren önemli bir alan olarak ön plana çıkmayı sürdürecektir.