Dijital Bankacılıkta Dönüşüm: Şube ve Çalışan Sayısı Düşüyor

Dijital Bankacılıkta Yeni Trendler

Türkiye'de son on yılda banka sayısında önemli bir artış yaşanırken, şube ve personel sayısında dikkat çekici bir düşüş gözlemleniyor. Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB) yeni raporuna göre, Türkiye'deki toplam banka sayısı 68'e ulaştı. Bu bankaların 38'i mevduat bankaları, 21'i kalkınma ve yatırım bankaları, 9'u ise katılım bankaları olarak sınıflandırılmaktadır.

Şube Sayısında Düşüş Devam Ediyor

Eylül 2025 itibarıyla mevduat ve kalkınma yatırım bankalarının toplam şube sayısı 9,259'a gerilemiştir. Bu rakam, bir önceki çeyreğe göre 65, bir önceki yıla göre ise 200 şube azalışını göstermektedir. On yıl önce 11,280 olan şube sayısı, son on yılda toplamda 2,021 adet azalmıştır.

Çalışan Sayısındaki Azalma

Bankacılık sektöründeki çalışan sayısı ise Eylül 2025 itibarıyla 187,981 kişiye düşmüştür. Bu durum, bir önceki çeyreğe göre 931 kişi ve bir önceki yılın aynı dönemine göre 585 kişi azalma anlamına gelmektedir. Mevduat bankalarında geçen yıl aynı döneme göre 695 kişi azalmıştır; buna karşın kalkınma ve yatırım bankalarında 110 kişi artış gözlemlenmiştir.

Neden Bu Değişimler?

TBB raporunda, şube dışı alternatif dağıtım kanallarının hızla gelişmesi, mobil ve dijital bankacılık hizmetlerine olan talebin artması ile birlikte bazı hizmetlerin destek hizmeti kuruluşlarından temin edilmesinin, şube ve çalışan sayısını doğrudan etkilediği vurgulanmaktadır. Eylül 2025 itibarıyla, her 100,000 kişiye düşen çalışan sayısı 219 olurken, 100,000 kişiye düşen şube sayısı ise 10.8 olarak ölçülmektedir.