Yenilenmiş Elektronik Ürünlerde Denetim Süreci Devam Ediyor

Denetim Süreci Hakkında Bilgiler

Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş cep telefonları ve elektronik ürünler ticareti yapan bir firma hakkında yürütülen denetimlerin devam ettiğini duyurdu. Bu süreç, tüketici şikayetleri üzerine başlatıldı.

Tüketici Şikayetleri ve Başvurular

Bakanlığın resmi sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, tüketicilerin başvurularına dikkat çekildi. Söz konusu firmanın, "yenileme yetki belgesi" sahibi olduğu belirtildi. Tüketicilerin bu firma hakkında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve e-Devlet üzerinden başvuruda bulunduğu vurgulandı.

Şikayetlerin Detayları

Açıklamada, tüketici şikayetleri ile ilgili önemli bulgular paylaşıldı:

• Kullanılmış malların değerleme ve bedel ödeme işlemleri zamanında yapılmadığı
• Garanti kapsamındaki hakların tüketicilere sunulmadığı
• IMEI numarası klonlanmış veya kayıp, kaçak, çalıntı ürünlerin yenilendiği
• Sertifikaya işlenmemiş parça değişiklikleri ve uygulamaların bulunduğu
• Sertifikasız satışlar ve yanıltıcı ilanlar

Denetim Sürecinin Önemi

Ticaret müfettişleri, yenilenmiş elektronik ürün ticareti yapan bu firma hakkında kapsamlı bir inceleme yürütmektedir. Bakanlık, tüketicilerin haklarını koruma, güvenli ve şeffaf bir ticaret ortamı sağlama adına gerekli adımları atmaya devam etmektedir.

Tüketiciler, yenilenmiş ürün alırken yalnızca yenileme yetki belgesi bulunan firmaları tercih etmeleri gerektiğini unutmasınlar. Olası mağduriyet durumlarında Alo 175 Tüketici Danışma Hattı veya CİMER üzerinden başvuruda bulunmaları önemle rica edilmektedir.