Tüketiciyi Kandıran Gizli Zam Stratejileri

İngiltere'de market alışverişi yapan tüketiciler, sepetlerindeki ürünlerin gramajlarının azalmasına rağmen fiyatlarının artmasından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşıyor. Tüketici hakları organizasyonu Which? tarafından yayımlanan rapora göre, bu durum, birçok markanın kullandığı gizli zam stratejilerinin bir örneği olarak dikkat çekiyor.

Özellikle popüler markalar arasında yer alan bir diş macunu 100 ml'den 75 ml'ye düşerken, fiyatının 1,30 sterlin'den 2 sterlin'e yükseldiği tespit edildi. Bu durum, ürünün 100 ml başına fiyatında tam yüzde 105’lik bir artış anlamına geliyor. Seçeneklerin sayısı azaldıkça, tüketiciler evlerinde bu tür ürünleri kullanmaya devam etseler de, fiyat artışlarının nedenine dair hararetli tartışmalar sürüyor.

Aynı raporda yer alan bir başka çarpıcı örnek ise, bir markanın İskoç yulafı oldu. Paketin boyutundaki azalma o kadar dikkate değer ki, gramaj yarıya inerken, fiyatı 1,25 sterlin'den 2,10 sterlin'e yükseldi. Bu durum, tüketicinin alışveriş yaparken dikkat etmesi gereken bir diğer gizli zam stratejisine işaret ediyor; ürün gramajları düşerken fiyatlar yükseliyor.

Bu tür fiyat artışları, tüketicilerin yanı sıra sektördeki diğer markalara da dikkat çekici bir uyarı niteliği taşıyor. Uzmanlar, tüketicinin bu durum karşısında daha bilinçli olması gerektiğini ve ürün etiketlerini her zaman dikkatlice incelemeleri gerektiğini vurguluyorlar. Ayrıca, bu tarz fiyat değişikliklerinin uzun vadede tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını nasıl etkileyeceği merak konusu.

Tüketici hakları savunucuları, markaların bu tür stratejilerini eleştirerek, şeffaflık ve dürüstlük ilkelerine bağlı kalmaları gerektiğinin altını çiziyor. Markaların, özellikle de sıkça tercih edilen ürünlerde bu tür yollara başvurması, tüketici güvenini zedeleyebilir ve sonuç olarak markalara olan bağlılığı azaltabilir. Gelecekte, tüketicilerin bu durumdan etkilenip etkilenmeyeceği ise zamanla netlik kazanacak.