Liderlerin Karakteri: Kriz Dönemindeki Değerler

Krizin zamanları, liderlerin karakterini ortaya çıkarır. Pfizer CEO'su Albert Bourla ve Delta Air Lines CEO'su Ed Bastian, Yahoo Finance'in Invest 2025 etkinliğinde bu zor zamanlarda değerlerinin nasıl kararlarını şekillendirdiğini paylaştılar.

Bourla, "Oldukça iyimserim," diyerek, "Hiçbir şey imkansız değildir" anlayışına sahip olduğunu vurguladı. Pfizer'da 25 yılı aşkın bir süredir görev yapan Bourla, COVID-19 pandemisi sırasında ilaç üreticisini yönlendirmiştir. İyimserliğini ise kişisel bir kaynağa atfetti: Holokost'tan kurtulan annesi.

"Bir kurşun askerinin önüne konuldu ve hayatta kaldı," dedi. "Bana 'Sen bunu başarabilirsin' derdi. Bu, benim iyimserliğimin çoğunu oluşturuyor." Bourla, iyimser olmanın yanı sıra, gerçeklerle yüzleşmek için iyimser olmayanlarla çevrili olmanın da önemine değindi.

Son bir yılda, Pfizer hisseleri %5 düşerek, yatırımcıların şirketin pandemiden sonraki yolunu değerlendirirken S&P 500'ün yaklaşık %15'lik kazancının gerisinde kaldı.

Ed Bastian için, 2016'dan beri Delta Air Lines CEO'su olan Bastian, inançlarına sadık kalmanın zorlu dönemlerde bir pusula sağladığını belirtti: "Ne için durduğunuzu bilin. Misyonunuzu, amacınızı belirleyin; neye karşı durduğunuzu bilmelisiniz, çünkü krizle karşılaştığınızda bu değerlere ihtiyaç duyacaksınız."

Bastian, şu anda büyük bir ABD havayolu için en uzun görev süresine sahip CEO olarak, pandemiyi ve küresel ekonomik şokları yönetmiştir. Pandeminin başında eski Home Depot CEO'su ve Delta yönetim kurulu başkanı Frank Blake ile bir konuşmayı hatırladı. Blake, Delta'nın krizi başarıyla yöneteceği konusunda güvenini dile getirmişti.

Bastian, "Kriz sırasında değerler ortaya çıkacaktır," diyerek, bir liderin yönünü ve istikrarını kaybetme riskinin olduğunu belirtti.

Son beş yılda, Delta hisseleri neredeyse %62 oranında yükselmiş olsa da, S&P 500'ün %89'luk artışının gerisinde kalmaktadır. Hisseler, yılbaşından bu yana ise neredeyse sabit kalmıştır.

Son dönemde, Delta ve diğer havayolları, ABD tarihinin en uzun hükümet kapalı kalma süresi olan 43 günlük kapanmanın etkileriyle karşı karşıya kaldı. Bu durum, binlerce uçuş iptaline ve personel sıkıntısına neden olmuştur. Bastian, kapanmayı "müşterilerimiz için inanılmaz derecede yıkıcı" olarak tanımladı, şirketin insanları farklı yere yönlendirmek için hiçbir önceden uyarı almadığını belirtti. Ancak, Bastian bu krizin kısa sürede geçeceğine inanıyor ve Delta'nın "çok yakında tamamen uçuşa geçeceğini" öngörüyor.