Amazon, Teslimat Sürücülerine Yönelik Dev Yatırımlar Yapıyor

Amazon, yapay zeka destekli teknolojiye büyük yatırımlar yapıyor. Bu yatırımlar arasında akıllı gözlükler ve şirketin kendi sürücü eğitim akademisinin genişletilmesi bulunuyor. Hedef, bağımsız yüklenicilerin güvenliğini artırmak ve siparişlerin teslimat kalitesini iyileştirmek.

Yeni bir 1.9 milyar dolar tutarındaki fonlama, Teslimat Hizmeti Ortağı programının sürücülerinin ücretlerini artırmayı ve onların güvenliğini artıran yapay zeka destekli araçlar sunmayı amaçlıyor.

Geçen ay bir blog gönderisinde, Amazon (NASDAQ: AMZN), Kuzey Amerika'da 30 teslimat istasyonu kurmayı planladığını duyurdu. Bu istasyonlar, teslimat hizmeti ortakları için Entegre Son Mil Sürücü Akademisi (iLMDA) ile donatılacak. Sürücüler, iki gün süren uygulamalı ve kapsamlı eğitimin ardından bir ekstra gün yol deneyimi alacaklar. Amaç, sürücüleri gerçek mahallelerde teslimat yaparken karşılaşabilecekleri birçok farklı senaryoya hazırlamak.

Akademide sürücüler, geleneksel sınıf ortamlarında öğrenmenin yanı sıra sanal gerçeklik gözlükleri kullanarak kontrollü ortamlarda eğitim alıyorlar. Gelecekteki eğitim genişlemesine sürüş simülatörleri ve sürücülerin farklı durumlarda, örneğin evlerde, apartman komplekslerinde ve posta odalarında teslimatlar yapabileceği sahte kasabalar dahil edilecektir.

Amazon, 2022 yılında Drivery Akademisi'ni tanıttı ve bugüne kadar 140.000'den fazla sürücü bu programdan yararlandı. Eğitim sırasında ele alınan teslimat temelleri arasında paketin doğru ve güvenli bir şekilde nasıl bırakılacağı, evcil hayvanlarla karşılaşmaların nasıl yönetileceği, araçtan güvenli bir şekilde çıkma, vanları yükleme ve boşaltma ile araçların kontrolü ve kayma, takılma gibi durumların önlenmesi yer alıyor.

Eğitimin önemli bir modülü olan kayma-takılma-düşme simülatöründe sürücüler güvenlik kemerleri ile güvence altına alınıyor ve kaygan yüzeylerde yürümeyi öğrenmek üzere bir yürüyüş tekniği uyguluyorlar.

Direksiyon başında ise trainee sürücüler, tehlike tespiti, dikkatsiz veya yorgun sürüşten kaçınma, sinyal verme, takip mesafesi gibi güvenli sürüş tekniklerini öğreniyorlar.

iLMDA'nın en yeni modülü, Denver, Glen Burnie, Maryland ve Seffner, Florida'daki tesislerde kısa süre önce devreye alınan bir sürüş simülatörüdür. Sürücüler, simülatör sayesinde performansları hakkında anında geri bildirim alıyor ve güvenli, standart bir sanal ortamda kritik savunucu sürüş becerileri geliştirme fırsatı buluyorlar.

Amazon, 4,500 küçük işletme sahibinin programında yer aldığı global bir ağ ile paketleri konut adreslerine teslim ediyor. Şirket, 29 Eylül tarihli bir blog gönderisinde 1.9 milyar dolar değerindeki bu yatırımın bağımsız taşımacılara, saat başı ortalama 23 dolara kadar sürücü ödeneklerini artıracağını açıkladı.

Bu miktar ayrıca sürücüleri öğrenme ve teslimat kalitelerini analiz etmelerine yardımcı olacak yeni, kendine yön veren bir yapay zeka dijital asistanına da gidecek. Bu sistem, sürücülerin teslimat modellerini ve sürücü geri bildirimlerini analiz etmelerine ve doğal dil komutları aracılığıyla harita iyileştirmeleri gerçekleştirmelerine olanak tanıyor.

Yapay zeka, sürücü güvenliğini ve teslimat kalitesini artırmak için akıllı yönlendirme teknolojileri, trafik desenlerini analiz etme, harita sistemlerinde otomatik düzeltmeler yapma ve müşteri teslimat talimatlarını 30'dan fazla dilde otomatik çevirme gibi yöntemlerle kullanılmaktadır. Şirket, bu güvenlik yatırımlarının olumlu sonuçlarını, geçen yıl içerisinde hız aşımı ve dikkatsiz sürüş davranışlarında %32’lik bir azalma ile görüyor.

Yenilikçi akıllı teslimat gözlükleri, teslimat ajanslarının işlerini daha etkili bir şekilde yapmalarına yardımcı olan en son teknolojidir. Bu giyilebilir teknoloji, sürücülerin tehlikeleri tanımlamalarına, müşterilerin kapılarına kolayca ulaşmalarına ve teslimatları iyileştirmelerine yardımcı olmayı hedefliyor.

Özellikle son mil teslimat ajansları için tasarlanan gözlükler, paketleri tarama, dönüş dönüş gözetimi yapma ve teslimat kanıtı elde etme gibi işlevleri yerine getirebiliyor. Gözlükler, sürücülerin telefona, pakete ve çevredeki alana bakma gereksinimini azaltarak eller serbest bir deneyim sağlıyor.

Gözlükler, yapay zeka destekli algılama yetenekleri ve bilgisayarlı görüş kullanarak, navigasyon detaylarından tehlikelere kadar her şeyi içeren bir baş üstü görüntü oluşturuyor. Sürücüler, teslimat noktasında güvenli bir şekilde park ettiklerinde gözlükler otomatik olarak devreye giriyor ve teslimat bilgileri, sürücülerin görüş alanında görünür hale geliyor.

Ayrıca, sürücülere teslimat adreslerine yönelik adım adım navigasyon sağlayarak, Amazon'un coğrafi teknolojilerini kullanarak sürücüleri kesin teslimat noktalarına yönlendiriyor. Eğer tehlikeler varsa ya da karmaşık ortamlarda, örneğin apartman binalarında gezilmesi gerekiyorsa, gözlükler sürücüleri güvenli bir şekilde hedeflerine yönlendiriyor.

Hundreds of drivers tested early versions of the glasses and provided crucial feedback about everything from their comfort for all-day use to the clarity of the displays.

Gözlükler, bir teslimat yeleğinde giyilen küçük bir kontrol cihazı ile birlikte gelmektedir. Bu kontrol cihazı, operasyonel kontrolleri, tüm gün kullanımı sağlamak için değiştirilebilir bir bataryayı ve gerektiğinde acil durum hizmetlerine ulaşmayı sağlayan özel bir acil durum düğmesini içeriyor. Gözlükler ayrıca, ışık düzeylerine otomatik olarak ayarlanan geçişli lenslerle birlikte reçeteli lensleri de destekliyor.

Amazon, gözlüklerin gelecekte daha fazla versiyonunun anlık hata tespiti sağlayacağını, yanlışlıkla teslimat noktasına bırakılan paketlerden ziyade doğru adresin verilmesi gerektiğini bildirebileceğini, düşük ışık gibi tehlikeleri tespit edebileceğini ve sürücülerin bahçelerinde evcil hayvan bulunduğuna dair uyarılarda bulunabileceğini öngörüyor.